տƺŷٷַ22270.COM_小鹅通COO樊晓星:迈入全场景,教育SaaS成线上线下枢纽

【环球网河南快三彩票app—官方网址22270.COM技报道 记者 王楠】产业互联网时代下,随着人们对于知识的渴望,使得教育行业竞争加剧,而“学习”消费的市场规模也越来越大,“教育+互联网”应运而生。

与此同时,消费者对学习体验和内容质量有了更高的要求,“内容+服务”成为当前移动互联网场景下的核心。տƺŷٷַ22270.COM而随着“教育+互联网”领域逻辑上的变化,线上线下融合的新教育也吸引了众多以教育类SaaS服务商为代表的企业入局,合纵连横的格局初显。教育培训,知识付费等赛道企业对SaaS需求日渐升温。

以教育类SaaS服务商为代表的企业正在快速切入帮助快速切入帮助教育机构搭建线上教育平台,形成线上线下高度融合的教育模式。

教育+互联网逻辑变化下的教育类SaaS服务商      

“当下,’教育+互联网’领域的逻辑发生了变化,第一是红海市场的优胜劣汰,第二就是行业从卖方市场过渡到了买方市场。”小鹅通联合创始人、COO樊晓星告诉记者。2017年,知名IP/大V通过“内容+付费”的形式初尝知识变现;2018年,轻量级在线教育通过以“内容+复购+服务”的形式,注重转化的同时,也开始看重用户学习效果;而在2019年,“移动互联网+教育”通过“内容+复购+线下”模式,用户转化、学习效果、线下体验等多管齐下。

据樊晓星介绍,知识付费发展初期,商家的痛点是“内容+支付”,一些教育类服务商推出了与之对应的“课堂+营销”SaaS工具。տƺŷٷַ22270.COM彼时,课程学习也是知识付费平台的主要需求,为迎合学员碎片化的学习机制,线上课程形式也相对简单。

2018年,大量专业教育机构的入场搅动了知识付费行业。这批商家非常在乎后续给学员提供相应的线上知识服务,服务形态需求也演变为“内容+服务”,痛点变成了“转化+复购”。因此,帮助商家提升客单价也成为了教育类SaaS服务商的首要问题。“所以小鹅通在当时的SaaS工具中加入了教学和社群两个模块,以此帮助商家提升客单价。随后,小鹅通又陆续开发上线了教学互动、教辅周边等模块。”樊晓星表示,“从根源来讲就是随着C端用户需求的变化,B端教育类机构的服务方式也发生改变,从而对像小鹅通这种教育类SaaS服务商也产生了影响。”

那么,如何利用更好的服务、更多的资源实现合作共赢?

樊晓星认为,任何一家提供SaaS软件的厂商,在核心的经营逻辑上是相通的。大家都在提供软件给教育机构,帮助其触达用户、促活、提高续费率。 

破局新教育服务商 小鹅通发力全景教育

“未来,在线教育与线下教育融合趋势将会更加彻底,并最终形成新教育业态。” 据樊晓星介绍,在转型新教育技术服务商后,小鹅通已打造三大服务模式,从技术工具、流量分发、人才资源的角度赋能教培机构。

小鹅通的第一块业务是技术服务(SaaS),为其客户提供超200余种网校平台搭建工具,使不懂技术的公司可低成本拥有自己的APP、网站、微主页、小程序等内容变现平台。SaaS服务,倾力打造获客转化、在线课堂、用户沉淀、SDK与API四大优势,打通多款超级App汇聚流量,丰富工具流量促进付费转化,多种课程商品形态满足变现需求,数据化辅助企业运营决策,洞悉用户偏好达到精准化营销,并分发在不同生态端口,进而帮助教培机构一站式完成私域流量搭建及运营。

տƺŷٷַ22270.COM而基于行业趋势前瞻和自身平台数据分析,小鹅通确定发力全场景教育。

տƺŷٷַ22270.COM“2019年小鹅通打算做的就是打通线上线下,让教育机构在转型的时候更加顺畅,转型后更符合教育和学习的本质,让沉浸式学习尽可能地在全场景下替代碎片化学习。同时小鹅通也将致力于让商家从获客转化到最终留存、口碑传播能够有完整闭环的支持。”

具体来说,“打通多终端学习场景”是小鹅通帮助商家实现线上线下全场景覆盖的重要方式。早期,小鹅通工具中的学习场景相对有限,主要基于小程序、公众号等移动端给商家提供学习场景,但现在,用户需要体系化和沉浸式的学习体验,所以小鹅通今年上线新产品“PC课堂”,帮助教育机构迅速搭建PC端网校,可以根据教育机构自身需求来进行因地制宜的施教,以及系列课程的管理。

小鹅通第二块业务为流量分发(内容分销平台),帮助客户将内容产品分发其他商家的店铺中,以分销的模式产生更多变现价值。除了店铺生态内的分发,还可以通过微信、抖音、百度、京东、优酷、小米等流量生态进行分发,从根本上解决机构获客问题。տƺŷٷַ22270.COM对商家来说,小鹅通利用多终端进行课程分发,通过大数据智能匹配,尽可能减少教育机构销课时的重运营工作,并且C端学员能够极速匹配到需要的课程。而对合作平台来说,此举能够提升用户留存,带动多点生态价值。樊晓星说,“如果能把卖货、卖课等多点价值的内容结合到这些流量平台的生态中,不仅能够有效拓宽他们上下游生态链的结合,对平台的长期发展也大有优势。”

第三块业务为商家服务,以商学院等方式切入,为客户提供人才、资源等多项赋能。小鹅通依托商家学院提供线上课堂及线下集训营,为行业输送优质人才。“SaaS服务商在市场中扮演着企业基础设施建设者的角色,而小鹅通突破了固有的角色限制,将资源向复合型教育人才培养倾斜。此外,小鹅通还通过头部共享行业经验、有效联结行业资源,赋能中长尾精准把握风向、提升效率,助力教育机构凝聚核心竞争力。”樊晓星说。

今年,小鹅通已正式落地“新教育运营官训练营”,在线上线下生态一体化布局,把十点课堂、小能熊、牛气学堂等教育企业的经验方法注入中长尾企业,加速客户生态发展。

“目前,小鹅通正通过“SaaS服务+流量服务+生态服务”完成自身单向价值到多向价值的转变,来赋能教育行业的发展。”樊晓星说。

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