ͼٷַ22270.COM_冲击5G市场,谁“真香”了?

“U族部落”位于昆明市黄土坡立交桥西侧,三家运营商的手机营业厅APP都显示这里没有5G网络覆盖。这一天下着淅淅沥沥的小雨,但在等车的短短几分钟里,三个走进一家叫“九机网”门店的客人都不约而同地提到了5G这个关键词。ͼٷַ22270.COM虽然昆明市目前还处在5G试点阶段,但当地消费者对5G的憧憬和热情已经不言而喻。

消费者的憧憬并非无据可循,相较于往年岁末年初的牌照发放时间,国内在今年年中就向三大运营商发放了5G牌照,而11月1日起,5G套餐也将正式启用。ͼٷַ22270.COM种种迹象表明,市场情况超出预期,5G网络的商用条件已日趋成熟。随之而来的,将是上游厂商大规模布局5G终端设备,抢占市场先机。这一点,九机网创始人陈鸿睿深有感触。

山雨欲来,未雨绸缪

陈鸿睿成长于云南一个边陲小镇,在云南大学就读期间创立了九机网(原三九手机网)。目前九机网覆盖云、贵、川、渝、湘、辽、赣、粤等省市100余个地州,从最初以线上打开市场到如今成功转型新零售,身为掌门人的陈鸿睿对5G手机的渠道表现很有发言权。

“智能手机发展已有十余年,市场相对饱和并进入了行业瓶颈期,性能良好、品质耐用的产品特性导致用户换机热情降低,换机周期不断拉长。”陈鸿睿表示。但他相信5G技术的普及和不断发展,将会为疲软的手机市场带来一波少见的换机潮。

数据显示,自9月20日三大运营商开放5G套餐预约起,截止到10月9日,中国移动、中国联通、中国电信的5G预约用户数分别达到了592.26万、200.33万和207.84万,合计预约量已经突破1000万。ͼٷַ22270.COM与此相呼应的,是越来越多消费者开始询问5G手机相关情况,九机网在线下渠道通过与用户直接接触,也真切感受到了5G换机潮山雨欲来的信号。

九机网在2018年开设了100家新门店,今年计划再开80家,总门店数已接近300家。以昆明为例,2016年昆明的九机网门店只有20多家,如今已有70多家。陈鸿睿表示:“我们的门店开设数量和地区已基本覆盖了目标用户,这也是九机网为5G换机潮提前做好的布局。”

这种未雨绸缪的做法在智能手机厂商端也并不少见。目前在九机网渠道进行销售的vivo  NEX 3 5G智慧旗舰便是其中的典型代表。深耕智能手机行业13年的陈鸿睿认为:NEX 3的出现适时适度,vivo抓住了机会。

综合线上平台的售后评价和一线员工的真实反馈,陈鸿睿总结道:“虽然目前昆明的5G网络仍在建设中,很多用户也不了解具体的覆盖情况,但恰在换机节点的用户都知道,vivo NEX 3能让他们在5G信号普及的第一时间体验到高速畅快的网络。”

至于NEX 3这款产品本身,陈鸿睿用“眼前一亮”来形容,并重点解读了vivo的转变。

5G蓝海,高端腹地

通过与vivo多年来的紧密合作,陈鸿睿指出,变与不变在NEX 3这部手机上体现得淋漓尽致,也让他看到了另一片市场空间——5G蓝海。

陈鸿睿在与羽毛球奥运冠军、世界冠军蔡赟一同参加“NEX 3 5G先享计划”深刻感受到5G的快与稳。“几十个应用程序瞬间下载完成,观看视频时随意拖动进度条无卡顿,5G手机可能面临的手机过热、耗电过快等问题完全感受不到,这种绝妙体验让我印象非常深刻。”陈鸿睿如是说。而这些,都源于vivo在5G研发上的长期投入和深入布局。

早在数年前,vivo就集结起大量具有行业影响力的资深技术专家,组成了5G专项研发团队,并从2016年开始参与3GPP 5G的标准制定工作。ͼٷַ22270.COM到目前为止,vivo在3GPP的提案数量超过2500篇,位居国内移动终端研发厂商的首位。多年技术的积淀,造就了这部为5G而生的NEX 3。通过6天线设计及侧边分布式天线系统、零感均热板等研发投入,vivo切实解决了行业难题,也抓住5G转型的机遇。

如果说5G开辟了蓝海,那5G高端旗舰就是这片蓝海的腹地。

陈鸿睿指出,以往vivo的产品充满青春活力,总体面向年轻人; 而定位精英人群的NEX 3对于vivo来说是全新的转变。结合作为NEX 3用户的自身体验,加之九机网线上线下门店的反馈,陈鸿睿透露:“除了5G,用户对NEX 3的无界瀑布屏满意度最高,因为屏幕最能彰显其高端质感。”

长期关注智能手机行业的陈鸿睿,对于初代NEX在行业内首创“真全面屏”印象深刻,并高度认可NEX系列在屏幕上的持续创新。“NEX系列此前的产品虽惊艳,但少了些商务气息。NEX 3作为面向商务精英的顶尖旗舰,帮助vivo真正扩充了目标群体,也给行业带来了深层次影响。”

“4000+价位段的智能手机长期以来由苹果、三星等国外品牌垄断,国产品牌则只有华为。作为品牌综合门店,九机网一直希望市场能出现差异化的机型,为消费者提供更多选择。”随着vivo NEX 3 的入局,陈鸿睿的这份希望如今已成为现实。

陈鸿睿介绍道,与vivo NEX 3的合作,让他深刻感受到了vivo的转变。但难能可贵的是,vivo对于合作中问题的解决,和对渠道诉求一以贯之的重视让他看到了vivo不变的本分文化,这也增强了他的信心。

对于普通消费者而言,购买NEX 3还将自动加入NEX 100+ Club,享受机场快速安检、100GB云盘、上门维修、售后绿色通道、维修期间免费提供备用机等权益。陈鸿睿认为,对服务不变的重视也是一种难得的本分。

“一主三辅”和“三驾马车”

众所周知,9月份与vivo NEX 3 5G智慧旗舰一同推出的还有vivo首款真无线耳机。作为vivo“一主三辅”战略下的重要组成部分,这款真无线耳机也成为vivo智能生态布局的坚实一步。巧合的是,九机网也于2017年推出了“三驾马车”战略,对手机以外的硬件设备给予了更多重视。二者显然有着可挖掘的共通点。

智能手机取代了很多东西,之前我们使用的MP3、MP4、电子词典、数码相机、翻译机甚至手电筒,最后都成了一个APP。陈鸿睿认为,手机的生命力越来越旺盛,但总有它无法取代的部分。真无线耳机有着手机在物理形态上无法替代的功能,智能手表在实现健康监测的同时,还有着运动场景中远超手机的便捷性。他认为推出“一主三辅”战略,是vivo不断进行技术创新和进步的必然选择。

目前vivo在智能手机以外只聚焦AR眼镜、智能手表、智能耳机三个品类。陈鸿睿将其总结为“少即是多”。他类比了九机网的经历:“刚开始什么都想做,但SKU太多反而导致销售状况不理想。后来我们调整战略,将原来‘任何一个采销专员选品即可上架’的方式,转变为‘选品-试用-小范围试销-全面铺开’的严谨流程。试错之后我们发现,消费者需要的,是真正打动人的产品。”

陈鸿睿透露:“手机增长乏力是不争的事实,而智能硬件、手机配件和维修、回收等服务利润占比过半。虽然手机这个核心不可动摇,但从手机向外延伸是必然趋势,也是用户在手机之外的真实诉求。”

不论“一主三辅”还是“三驾马车”,均透露出双方在5G时代基于用户需求的思考。

创新,让产品自己说话

不知从何时开始,“渠道为王”的说法广为人知。业界公认vivo在渠道方面的建设颇有成效,但作为渠道方的陈鸿睿却不认为这是渠道的功劳。

他表示:“从产品生产到触达用户的链条中,vivo这样的智能手机厂商比我们更靠上游,他们对行业的思考比我们更深入。我们作为渠道只是负责把厂商的品牌理念完整地传递给用户。最终打动用户的依旧是产品本身。况且,像NEX 3这样的创新产品,自己会说话。”

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